Arras : le préfet inaugure la maison France Services rue Jean Jaurès

Une inauguration officielle ce matin avenue Jean Jaurès

Le préfet du Pas-de-Calais François-Xavier Lauch s’est rendu ce mercredi matin à la Maison de Services et de Proximité (MSP) Jean-Jaurès pour inaugurer officiellement son espace France Services. Frédéric Leturque, maire d’Arras depuis 2011, était à ses côtés.

Selon la préfecture, cette maison France Services accompagne jusqu’à 30 usagers par jour. La structure est portée par la Ville d’Arras et hébergée au 5 avenue Jean Jaurès, dans le quartier concerné par la politique de la ville.

Un parcours de labellisation progressif depuis 2024

La MSP Jean-Jaurès n’était pas inconnue du réseau France Services avant cette inauguration. Une antenne avait déjà été ouverte en septembre 2024, selon la Ville d’Arras, après des travaux de modernisation. La structure fonctionnait alors comme permanence rattachée à la maison France Services Marie-Thérèse Lenoir, située rue Charles Péguy, selon La Voix du Nord.

Des portes ouvertes avaient été organisées les 9 et 10 octobre 2025 pour présenter notamment l’espace France Services aux habitants du quartier, indique le site de la Ville d’Arras. La labellisation en propre a ensuite été officialisée au Congrès des Maires, où Arras a reçu simultanément le label France Services et le label Ville citoyenne pour la MSP Jean-Jaurès, selon le compte officiel de la mairie sur X.

Pour mémoire, Arras a connu d’autres dossiers d’aménagement urbain récents, certains aboutissant moins favorablement que ce projet de service public de proximité.

454 000 accompagnements en 2025 : le bilan départemental

Les chiffres communiqués par la préfecture à l’occasion de cette inauguration dressent un bilan d’activité significatif pour le réseau départemental. En 2025, les 52 espaces France Services du Pas-de-Calais ont réalisé plus de 454 000 accompagnements, selon le compte X officiel du préfet. Le taux de satisfaction atteint 96 % dans les enquêtes conduites auprès des usagers.

Chaque structure labellisée a bénéficié en 2025 d’un financement de l’État à hauteur de 45 000 €, selon la préfecture. Les maisons France Services permettent aux usagers d’accéder à plusieurs services publics en un seul lieu : CAF, CPAM, Pôle emploi, impôts, retraite, justice, notamment.

Dans le Pas-de-Calais, le réseau France Services s’est notamment mobilisé autour des déclarations fiscales : les espaces du département ont accompagné les usagers jusqu’au 4 juin pour la déclaration en ligne des impôts 2026.

Contexte dans le Pas-de-Calais

Le Pas-de-Calais est l’un des départements français où la demande d’accès aux services publics de proximité est structurellement élevée. Le département concentre plusieurs quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV), dont certains à Arras même, où l’accès numérique et administratif reste un enjeu pour une part importante de la population.

Avec 52 espaces France Services, le Pas-de-Calais dispose d’un maillage dense. Le réseau Grand Arras intègre plusieurs de ces structures, dont la maison France Services Marie-Thérèse Lenoir (rue Charles Péguy) qui existait avant la labellisation de la MSP Jean-Jaurès, selon La Voix du Nord et le site officiel de Grand Arras.

François-Xavier Lauch a été nommé préfet du Pas-de-Calais par décret du 2 décembre 2025, selon le Journal officiel. Il était auparavant préfet de l’Hérault. La préfecture du Pas-de-Calais est également très active sur d’autres chantiers structurants du territoire, comme la première pierre de l’écluse du Canal Seine-Nord Europe posée le 9 juin à Oisy-le-Verger.

Prochaine étape

La maison France Services de la MSP Jean-Jaurès est désormais ouverte au public. Ses horaires et modalités d’accueil sont disponibles sur le site de la Ville d’Arras et sur le portail france-services.gouv.fr.