Cher : le SDIS félicité pour le déploiement réussi de NexSIS 18-112

Le Service départemental d’incendie et de secours (SDIS) du Cher a achevé le déploiement de NexSIS 18-112, le système national unifié de gestion des alertes et des opérations (SGA/SGO), en remplacement de l’ancien logiciel ARTEMIS. La préfecture du Cher a marqué l’événement par une cérémonie de remise de lettres de félicitations aux sapeurs-pompiers, personnels administratifs et techniques ayant conduit ce chantier.

Un basculement sans interruption des secours

Le principal défi d’une migration de système de traitement des appels d’urgence est de ne jamais mettre hors ligne la capacité de réponse. Le SDIS du Cher a maintenu l’intégralité de son activité opérationnelle pendant la transition, selon la préfecture du Cher.

La préfecture qualifie ce résultat de « défi relevé avec succès ». Les équipes du SDIS - sapeurs-pompiers professionnels et volontaires, mais aussi personnels administratifs et techniques - sont collectivement concernées par cette reconnaissance.

NexSIS 18-112 : ce que change ce système

NexSIS 18-112 est le système national développé par l’Agence du numérique de la sécurité civile (ANSC). Il unifie la gestion des appels au 18 et au 112, le suivi des opérations en cours et la coordination entre centres de traitement de l’alerte. Il remplace des outils départementaux hétérogènes, dont ARTEMIS utilisé jusqu’ici au SDIS du Cher.

Selon la plaquette d’information du SDIS 18 publiée en février 2025, la préparation du projet avait débuté mi-2024. La bascule était programmée pour le 1er trimestre 2026. Elle s’est bien déroulée dans ce calendrier, d’après les informations de la préfecture.

Pour les communes du département, ce changement concerne directement le traitement des appels d’urgence. Le SDIS du Cher avait publié une plaquette d’information à destination des collectivités pour les informer de l’évolution du numéro de traitement de l’alerte. Des déploiements comparables ont eu lieu dans d’autres départements : le SDIS du Finistère avait enregistré 225 515 appels en 2025, illustrant le volume que ces systèmes doivent absorber en continu.

Une cérémonie officielle à Bourges

La remise des lettres de félicitations s’est tenue dans le cadre d’une cérémonie organisée par la préfecture. Elle a distingué l’ensemble des personnels ayant contribué au projet, sans qu’une liste nominative soit communiquée publiquement à ce stade.

Ce type de reconnaissance officielle reste peu fréquent pour des projets informatiques internes. Son attribution signale l’importance accordée par l’État à la réussite de ce déploiement dans le calendrier national de généralisation de NexSIS. Les interventions d’urgence mobilisant plusieurs services - pompiers, SAMU, forces de l’ordre - bénéficient directement d’un système commun. Les désincarcérations sur route, comme celle récemment survenue dans l’Allier voisin, illustrent le type d’opérations où la coordination inter-services est critique.

Contexte dans le Cher

Le Cher (18) est un département rural de 295 000 habitants environ, dont Bourges constitue la préfecture et la principale agglomération. Le SDIS 18 couvre un territoire étendu avec une densité de population faible hors de l’axe Bourges-Vierzon. Cette configuration rend la coordination des secours et la rapidité de traitement des alertes particulièrement stratégiques : les délais d’intervention peuvent être plus longs qu’en zone urbaine dense.

Le déploiement de NexSIS s’inscrit dans un programme national progressif porté par l’ANSC. Tous les SDIS de France sont appelés à migrer vers ce système. Le Cher figure parmi les départements ayant finalisé leur bascule au 1er trimestre 2026. La coordination entre SDIS et forces de l’ordre, visible dans d’autres contextes opérationnels, est précisément l’un des objectifs de l’interopérabilité que NexSIS est censé améliorer.

Le SDIS du Cher n’a pas communiqué à ce stade sur le bilan chiffré des premières semaines d’utilisation de NexSIS 18-112 en conditions réelles.