Comment clôturer un compte Boursorama
En bref
Pour clôturer un compte Boursorama, vous devez faire une demande en ligne via votre espace client ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Le délai de clôture est de 10 jours maximum après réception de votre demande et restitution des moyens de paiement.
Boursorama, devenue BoursoBank, compte plus de 6 millions de clients en France et figure parmi les leaders des banques en ligne. Clôturer un compte bancaire chez cet établissement est une démarche gratuite et encadrée par la loi, mais elle nécessite de suivre une procédure précise et de prendre certaines précautions pour éviter tout incident bancaire.
Les étapes à suivre
Étape 1 : Vérifier le solde et les opérations en cours
Avant toute démarche de clôture, assurez-vous que votre compte affiche un solde nul ou positif. Un compte débiteur ne peut pas être fermé. Consultez vos relevés bancaires des 12 derniers mois pour identifier tous les prélèvements et virements récurrents. Vérifiez que tous vos chèques émis ont bien été encaissés en consultant vos talons de chéquier. Si un chèque venait à se présenter après la clôture du compte, vous risqueriez une interdiction bancaire auprès de la Banque de France. Laissez une provision suffisante sur le compte pour couvrir les dernières opérations en attente. Cette étape préparatoire est cruciale pour éviter des complications administratives et financières.
Étape 2 : Transférer vos opérations récurrentes
Identifiez tous les organismes qui effectuent des prélèvements ou des virements sur votre compte Boursorama : employeur, impôts, URSSAF, fournisseurs d'énergie, opérateurs téléphoniques, abonnements divers. Communiquez-leur votre nouveau RIB pour qu'ils mettent à jour leurs coordonnées bancaires. Vous pouvez effectuer ces changements manuellement ou bénéficier du service gratuit d'aide à la mobilité bancaire proposé par votre nouvelle banque depuis la loi Macron de 2017. Ce service automatise le transfert de vos coordonnées bancaires auprès des organismes concernés. Attention, le service de mobilité bancaire ne concerne que les comptes courants, les livrets d'épargne en sont exclus.
Étape 3 : Détruire vos moyens de paiement
Une fois que tous vos chèques ont été débités et que vos nouvelles coordonnées bancaires sont enregistrées partout, vous devez détruire physiquement votre carte bancaire et vos chéquiers. Découpez votre carte en plusieurs morceaux, notamment la puce et la bande magnétique. Déchirez tous les chèques non utilisés de vos chéquiers. Prenez une photo de votre carte bancaire détruite, elle pourra servir de preuve à joindre à votre demande de clôture. Vous devrez remplir une attestation sur l'honneur de destruction de vos moyens de paiement. Ce document peut être envoyé via le site internet dans la rubrique Contactez-nous ou joint à votre courrier de clôture.
Étape 4 : Effectuer la demande de clôture
Boursorama propose deux méthodes pour clôturer votre compte. La première option consiste à effectuer la démarche en ligne : connectez-vous à votre espace client, cliquez sur le menu déroulant sous les trois points en haut de page, puis sélectionnez Aide et Contact et formulez votre demande de clôture. La seconde option est d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre courrier doit mentionner vos nom, prénom, numéro de compte, être daté et signé de votre signature manuscrite. Boursorama est très exigeant sur ce point : la signature manuscrite est obligatoire, même si elle peut être scannée. Joignez une copie de votre pièce d'identité, votre attestation de destruction des moyens de paiement et le RIB du compte sur lequel vous souhaitez recevoir le solde.
Étape 5 : Respecter les délais et récupérer le solde
Selon la réglementation bancaire, Boursorama dispose d'un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de votre demande et de la restitution de vos moyens de paiement pour clôturer votre compte. La clôture est totalement gratuite pour les comptes à vue et les comptes sur livret, quel que soit le type de compte : compte courant, compte jeune, compte professionnel ou compte épargne. Si votre compte présente un solde créditeur, la banque vous versera cette somme sur le compte dont vous avez fourni le RIB. Vous recevrez un document appelé solde de tout compte précisant le montant transféré. Conservez tous les justificatifs de clôture pendant au moins 5 ans.
Étape 6 : Gérer les cas particuliers
Pour un compte joint, la procédure est similaire mais nécessite l'accord des deux cotitulaires. La lettre de clôture doit être signée par les deux titulaires et accompagnée d'une copie de leur pièce d'identité respective. Pour un compte jeune appartenant à un mineur, les deux parents ou représentants légaux doivent signer la demande de résiliation et joindre la copie de leurs pièces d'identité ainsi qu'un RIB. Si vous avez bénéficié d'une prime de bienvenue ou d'un parrainage, attention : Boursorama exige que le compte reste ouvert pendant 12 à 24 mois. En cas de clôture anticipée, la banque se réserve le droit de prélever le montant de la prime sur votre compte.
💡 Conseils et astuces
- N'attendez pas le dernier moment pour clôturer votre compte : anticipez les délais de traitement et les éventuelles opérations en attente
- Conservez un double de tous vos documents : lettre de clôture, accusé de réception, attestation de destruction, solde de tout compte
- Maintenez votre ancien compte actif pendant au moins un mois après le transfert pour gérer les opérations de transition
- Informez tous vos contacts professionnels et personnels de votre changement de coordonnées bancaires
- Si vous rencontrez des difficultés, contactez le service client de Boursorama ou saisissez le médiateur bancaire en cas de litige
- Ne videz pas totalement votre compte avant la clôture officielle pour éviter le rejet d'opérations tardives
❓ Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour clôturer un compte Boursorama ?
Le délai légal de clôture est de 10 jours maximum à compter de la réception de votre demande et de la restitution de vos moyens de paiement. En pratique, la procédure peut être plus rapide si vous effectuez la demande en ligne et que tous les documents sont conformes.
La clôture d'un compte Boursorama est-elle payante ?
Non, la clôture d'un compte Boursorama est totalement gratuite pour les comptes à vue et les comptes sur livret. Cette gratuité est garantie par la loi et s'applique à tous les types de comptes : compte courant, compte jeune, compte professionnel ou compte épargne.
Puis-je clôturer mon compte Boursorama si j'ai reçu une prime de bienvenue ?
Oui, mais attention aux conditions. Si vous fermez votre compte avant 12 à 24 mois selon les offres, Boursorama peut prélever le montant de la prime de bienvenue sur votre compte. Vérifiez les conditions générales de votre offre avant d'entamer la procédure de clôture.
Que se passe-t-il si un chèque est présenté après la clôture de mon compte ?
Si un chèque est présenté après la clôture de votre compte, il sera automatiquement rejeté pour défaut de provision. Cela peut entraîner une interdiction bancaire auprès de la Banque de France. C'est pourquoi il est essentiel de vérifier que tous vos chèques ont été encaissés avant de fermer le compte.
Comment clôturer un compte joint Boursorama ?
Pour clôturer un compte joint, les deux cotitulaires doivent être d'accord et signer conjointement la lettre de clôture. Vous devez joindre une copie recto-verso de la pièce d'identité de chaque titulaire et fournir un RIB pour le virement du solde. La procédure est identique à celle d'un compte individuel, mais nécessite l'accord des deux parties.
📚 Sources
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