Autun : le Centre de Ressources Numériques accompagne les seniors face à la fracture digitale

Un atelier par mois, gratuit, ouvert à tous. Depuis janvier 2020, le Centre de Ressources Numériques (CRN) du Grand Autunois Morvan organise des sessions régulières à destination des seniors. Au programme : prise en main des smartphones, navigation sur Internet, accès aux démarches administratives dématérialisées - Ameli, impôts en ligne, prise de rendez-vous médicaux.

Le CRN a été créé en 2016, selon le site du Grand Autunois Morvan. Il propose également des permanences sur rendez-vous pour un accompagnement individualisé. Le Département de la Côte-d’Or finance et anime ces espaces de médiation numérique, dans le cadre d’une politique plus large d’inclusion digitale sur le territoire.

Des chiffres qui justifient l’effort

Les données nationales donnent la mesure du défi. Selon le Baromètre du Numérique du CREDOC, 27 % des plus de 60 ans en France n’utilisent jamais Internet en 2025. Chez les plus de 75 ans, l’Insee estime à 54 % la part de personnes exclues du numérique. À l’échelle nationale, 38 % des 60-74 ans affichent des compétences numériques faibles, selon la Banque des Territoires.

Ces chiffres pèsent concrètement sur le quotidien : impossibilité de suivre un dossier de retraite en ligne, difficulté à contacter la CAF ou la Sécurité sociale, dépendance aux tiers pour les démarches courantes. À Autun, les ateliers du CRN s’attaquent précisément à ces blocages pratiques.

Un dispositif complété par d’autres acteurs

La FAPA Seniors 21 propose des ateliers similaires à l’échelle de la Côte-d’Or, en complément de l’action locale du CRN. Par ailleurs, le Pass Numérique - financé par des collectivités dont le Département - permet d’obtenir jusqu’à 100 euros de chèques pour des formations, distribués via les mairies et les CCAS, selon le site Bonjour Senior.

Le CIAS d’Autun a également programmé des activités gratuites pour les seniors sur la période avril-juin 2025, incluant potentiellement des volets numériques, d’après le site actu.autun.com.

Les inscriptions aux ateliers du CRN se font directement sur le site du Grand Autunois Morvan. Les sessions se tiennent jusqu’en juin, à raison d’une par mois.