Haute-Vienne : le département alerte contre les faux sites MDPH qui volent vos données

Des sites internet frauduleux usurpent l’identité des Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) pour dérober des données personnelles ou exiger le paiement de démarches administratives qui sont, par définition, gratuites. Le département de la Haute-Vienne a publié le 28 avril 2026 une alerte officielle sur son site, appelant les usagers à la vigilance.

Une alerte émise par le département le 28 avril

Le communiqué publié sur le site haute-vienne.fr est sans ambiguïté : des sites se présentant comme des MDPH démarchent des personnes en situation de handicap pour collecter des informations personnelles - identité, numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires - ou réclamer le paiement de dossiers. Ces pratiques constituent une usurpation d’identité administrative.

L’alerte a été relayée sur le réseau social X le 4 mai 2026 par un utilisateur, amplifiant la diffusion du communiqué officiel :

Le département rappelle un principe fondamental : les services MDPH sont entièrement gratuits. Aucun paiement n’est demandé, ni pour déposer un dossier, ni pour obtenir une décision de la Commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées (CDAPH).

Ce qu’il faut faire - et ne pas faire

Selon le communiqué du département, trois réflexes s’imposent :

1. Utiliser uniquement le contact officiel. La MDPH de Haute-Vienne est joignable au 05 55 14 14 50. C’est le seul numéro à utiliser pour toute question sur un dossier.

2. Ne jamais communiquer d’identifiants. Aucun agent de la MDPH ne demande de mot de passe, de numéro de sécurité sociale ou de coordonnées bancaires par téléphone ou par courriel.

3. Signaler les sites suspects. La plateforme nationale www.internet-signalement.gouv.fr permet de signaler en quelques clics tout site douteux. Ces signalements alimentent directement les enquêtes des services de la DGCCRF et de la gendarmerie numérique.

Face à un démarchage téléphonique suspect, le réflexe recommandé est de raccrocher et de rappeler directement le 05 55 14 14 50 pour vérifier l’origine du contact.

Un phénomène national, pas isolé à la Haute-Vienne

Cette arnaque n’est pas une nouveauté, ni une spécificité locale. En avril 2025, des alertes similaires avaient été émises dans le Calvados et dans le Nord, où des sites frauduleux demandaient explicitement des coordonnées bancaires aux usagers, selon France 3 Régions. Le Calvados avait précisé dans son communiqué : « En aucun cas on ne demande les coordonnées bancaires. »

Plus tôt, dès 2020, la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) avait alerté sur des sites proposant des démarches payantes et des numéros surtaxés facturés jusqu’à 3 euros la minute, selon le site spécialisé Handinova.

Au niveau national, le ministère de l’Économie a recensé environ 80 sites frauduleux bloqués en 2025, contre 87 en 2024 - un volume qui témoigne de la persistance du phénomène, sans recul significatif, selon Ouest-France et un communiqué de presse du ministère.

Les faux organismes publics figurent parmi les vecteurs d’arnaque les plus efficaces, car ils exploitent la confiance institutionnelle. D’autres alertes de portée nationale rappellent que les usagers doivent systématiquement vérifier les URL officielles avant toute saisie de données.

Contexte dans la Haute-Vienne

En Haute-Vienne, le handicap concerne un nombre significatif d’habitants. Selon les chiffres publiés en 2023 par le CREAI Nouvelle-Aquitaine, 9 160 adultes étaient allocataires de l’Allocation aux adultes handicapés (AAH) dans le département en 2022, soit une progression de 28 % depuis 2019. Ce chiffre positionne la Haute-Vienne dans la moyenne nationale, avec un taux de couverture MDPH de 9‰, comparable à la moyenne française, selon la CNSA.

Au niveau national, plus de 6 millions de personnes bénéficient d’au moins un droit ouvert par une MDPH au 31 décembre 2023, d’après les données de la CNSA. Cette masse d’usagers représente une cible de choix pour des escrocs qui misent sur la complexité des démarches et la vulnérabilité administrative d’une partie du public concerné.

La MDPH de Haute-Vienne gère notamment les demandes de reconnaissance de qualité de travailleur handicapé (RQTH), les cartes mobilité inclusion, les orientations scolaires et professionnelles, et les prestations de compensation. Autant de démarches sensibles, impliquant des données médicales et personnelles que des fraudeurs cherchent à capter.

Le département de la Haute-Vienne, comme d’autres collectivités, ne dispose pas encore d’un dispositif de certification visuelle de ses pages officielles comparable à un label « site vérifié » facilement identifiable par le grand public. L’adresse de référence reste haute-vienne.fr pour toute communication officielle. Les services publics locaux sont régulièrement ciblés par ce type d’usurpation d’identité numérique.

Comment identifier un faux site

Plusieurs signaux permettent de repérer un site frauduleux :

- L’URL ne se termine pas par .fr ou ne contient pas le nom officiel du département (haute-vienne.fr).
- Le site réclame un paiement ou des coordonnées bancaires pour une démarche.
- Le site propose de « traiter votre dossier en priorité » contre rémunération.
- Le contact affiché est un numéro surtaxé (08XX, 09XX).
- La mise en page copie approximativement celle d’un site officiel mais comporte des fautes ou des éléments graphiques douteux.

En cas de doute, la règle est simple : ne rien saisir, ne rien payer, et rappeler le 05 55 14 14 50. Les victimes d’une tentative d’escroquerie peuvent également déposer une plainte auprès de la gendarmerie ou de la police nationale. La justice s’empare progressivement des dossiers liés aux fraudes numériques ciblant des publics vulnérables.

Signaler reste le geste le plus utile

Le département insiste sur le signalement systématique via www.internet-signalement.gouv.fr, plateforme gérée par l’Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l’information et de la communication (OCLCTIC). Chaque signalement contribue à l’identification et au blocage des sites actifs.

Les associations de défense des personnes handicapées peuvent également jouer un rôle de relais auprès de leurs adhérents, souvent moins à l’aise avec les codes de l’arnaque numérique. Le département n’a pas précisé, à ce stade, s’il envisageait une campagne de communication élargie au-delà du communiqué publié le 28 avril.

Les signalements reçus via internet-signalement.gouv.fr sont traités par les services compétents, qui peuvent saisir le parquet ou l’Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) pour ordonner le blocage des sites identifiés.