Nancy et Maxéville : la ministre de l’Autonomie en visite sur le handicap, la bientraitance et le 3133

La ministre déléguée chargée de l’Autonomie et des Personnes handicapées, Camille Galliard-Minier, était en Meurthe-et-Moselle le 27 mai 2026. Elle a visité successivement le Fab’Lab de l’association Jean-Baptiste Thiéry, l’EEAP Le Bois Fleuri, l’EHPAD Notre-Dame du Bon Repos à Maxéville, puis le centre Qualisocial à Nancy pour un bilan du 3133.

Un programme en quatre étapes à Maxéville et Nancy

La matinée a débuté à Maxéville, commune limitrophe de Nancy. La ministre a d’abord découvert le Fab’Lab « Les MacGyver » de l’association Jean-Baptiste Thiéry, inauguré en 2019 avec la Fondation Orange. Ce laboratoire met à disposition imprimantes 3D, casques de réalité virtuelle et robots pour concevoir des outils adaptés aux résidents en situation de polyhandicap. L’association, fondée en 1900, gère plusieurs établissements spécialisés dans l’agglomération nancéienne.

La visite s’est poursuivie à l’EEAP Le Bois Fleuri, également géré par Jean-Baptiste Thiéry, avant de rejoindre l’EHPAD Notre-Dame du Bon Repos, géré par la Fondation Saint-Charles de Nancy. Cet établissement, situé 34 rue du Général Leclerc à Maxéville (54320), dispose de 129 places en hébergement permanent, 3 places temporaires et un accueil de jour. Les échanges ont porté sur la bientraitance et la qualité d’accompagnement des résidents âgés, selon les informations publiées par la préfecture.

Le 3133, pièce centrale de la visite

Dernière étape : le centre Qualisocial à Nancy, l’un des opérateurs du 3133. Ce numéro national gratuit, accessible 7j/7 de 9h à 20h, remplace l’ancien 3977 et cible les situations de maltraitance envers les adultes vulnérables - personnes âgées, handicapées ou en situation de précarité. Il a été lancé le 1er mars 2026.

Sur le site nancéien, 20 salariés de Qualisocial assurent la réception des appels. La ministre a assisté à la prise en charge d’un appel en double écoute, selon France 3 Grand Est et La Semaine. Depuis le lancement, environ 3 500 appels ont été reçus. Dix pour cent ont été qualifiés comme maltraitances et orientés vers les autorités compétentes. Le reste concerne des demandes de conseil, des « signaux faibles » ou des appels d’aidants en difficulté.

Camille Galliard-Minier a déclaré : « J’ai voulu venir remercier l’ensemble des salariés qui sont à disposition depuis le 1er mars pour écouter et orienter tous ceux qui contacteront le 3133. » Elle a précisé l’objectif de réponse : « Vous devez et pouvez appeler ce numéro, vous aurez des professionnels compétents et à l’écoute qui vous répondront en 40 secondes. » (citations rapportées par France 3 Grand Est).

Pour les personnes résidant à Nancy et ses environs, le territoire cumule donc plusieurs dispositifs structurants dans le secteur médico-social, dont ce nouveau point d’appui national.

Contexte en Meurthe-et-Moselle

Le département de Meurthe-et-Moselle accueille plusieurs opérateurs nationaux du secteur social et médico-social. Qualisocial, dont le siège se trouve à Nancy (rue du 21e régiment d’aviation), fait partie des prestataires retenus pour le déploiement du 3133 sur tout le territoire national. Ce positionnement confère à Nancy un rôle de site de référence pour ce dispositif.

L’association Jean-Baptiste Thiéry, centenaire, représente un acteur historique de l’accompagnement du handicap dans l’agglomération nancéienne. La Fondation Saint-Charles, qui gère l’EHPAD de Maxéville, est une autre structure ancienne du tissu médico-social lorrain. La visite ministérielle s’inscrit dans un contexte de montée en charge du 3133 à l’échelle nationale, Nancy servant ici de vitrine opérationnelle.

La préfecture de Meurthe-et-Moselle a publié le jour même un post détaillant les quatre sites et les thématiques abordées, avec quatre photographies, confirmant le caractère officiel de la visite. L’agenda du ministère des Solidarités l’avait annoncée à l’avance. La presse locale - L’Est Républicain, La Semaine et France 3 Grand Est - avait également relayé l’événement avant et après la visite. À Maxéville, la commune fait régulièrement l’actualité pour d’autres raisons, mais ce déplacement ministériel lui donne une visibilité inhabituelle sur les politiques sociales nationales.

Des structures qui misent sur l’innovation inclusive

Le Fab’Lab « Les MacGyver » illustre une tendance portée depuis plusieurs années : utiliser les technologies numériques pour concevoir des aides techniques à moindre coût. L’imprimante 3D, par exemple, permet de fabriquer des attelles ou des supports personnalisés pour des résidents dont le profil ne correspond à aucun dispositif standardisé du marché. L’EEAP Le Bois Fleuri accueille des enfants et adultes polyhandicapés ; le Fab’Lab sert aussi bien les équipes soignantes que les résidents eux-mêmes dans une logique dite d’« inclusion inversée ».

Le ministère n’a pas communiqué, à ce stade, sur d’éventuelles mesures financières nouvelles liées à cette visite. Aucun engagement chiffré supplémentaire n’a été rendu public lors du déplacement, selon les sources disponibles. Concernant la suite du déploiement du 3133 en Meurthe-et-Moselle, aucune date ni modalité spécifique n’a été précisée au-delà de la montée en charge nationale en cours. Le dispositif vise aussi les personnels en EHPAD comme premiers témoins de situations à risque.

Le 3133 reste accessible gratuitement au 3133, du lundi au dimanche de 9h à 20h. Le bilan complet des deux premiers mois d’activité devrait être publié par le ministère dans les prochaines semaines.