Panne téléphonique aux hôpitaux de Saint-Julien et Annemasse : les numéros de secours
Depuis le 13 juin, deux établissements de santé de Haute-Savoie sont touchés par des coupures téléphoniques, avec des solutions de remplacement mises en place.
Des pannes téléphoniques affectent l'Hôpital privé Pays de Savoie à Annemasse depuis le 13 juin 2026 et le site Saint-Julien-en-Genevois du CHANGE depuis le 14 juin. Des numéros et contacts alternatifs ont été communiqués. La continuité des soins est assurée.
L’essentiel
- 13 juin 2026 : panne téléphonique constatée à l’Hôpital privé Pays de Savoie (HPPS) d’Annemasse.
- 14 juin 2026 : panne signalée sur le site Saint-Julien-en-Genevois du Centre hospitalier Annecy Genevois (CHANGE).
- 15 juin au matin : panne résolue à l’HPPS, cause identifiée - problème de fibre sous voirie.
- Numéro de remplacement CHANGE : 04 50 63 63 63 (standard du site d’Annecy) ; pour l’HPPS : email hpps.contact@ramsaysante.fr.
- Urgence vitale : composer le 15.
Deux établissements touchés en moins de 48 heures
La panne a d’abord frappé l’Hôpital privé Pays de Savoie (HPPS) à Annemasse le 13 juin 2026. Le lendemain, c’est le site de Saint-Julien-en-Genevois du Centre hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) qui a été touché à son tour. Les deux incidents ont été signalés conjointement par la préfecture de Haute-Savoie et l’Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes dans un communiqué officiel diffusé le 14 juin, disponible sur haute-savoie.gouv.fr.
Les contacts alternatifs à utiliser
Pour joindre le site Saint-Julien-en-Genevois du CHANGE, l’ARS recommande de composer le 04 50 63 63 63, le standard habituel du site d’Annecy. Le numéro habituel de Saint-Julien (04 50 49 65 65) est hors service le temps de la panne.
Pour l’HPPS (groupe Ramsay Santé), aucun standard de substitution n’est disponible. Les patients sont invités à envoyer un email à hpps.contact@ramsaysante.fr en indiquant leurs coordonnées téléphoniques afin d’être rappelés, selon le communiqué de l’ARS.
Dans les deux cas, en cas d’urgence vitale, le 15 (SAMU) reste opérationnel. La continuité des soins est assurée dans les deux établissements, précisent Le Dauphiné Libéré et ici.fr (Radio France).
L’HPPS rétabli dès le 15 juin au matin
La panne de l’Hôpital privé Pays de Savoie a été résolue dans la matinée du 15 juin 2026. Selon Le Dauphiné Libéré, la cause était un problème de fibre sous voirie. Tout fonctionne à nouveau côté Annemasse.
La situation au site Saint-Julien du CHANGE n’était pas encore rétablie au moment de la publication de cet article. La préfecture n’a pas communiqué de délai de retour à la normale pour ce site.
Contexte dans la Haute-Savoie
Le CHANGE est l’un des principaux établissements publics de santé du département. Il compte environ 1 441 lits et places répartis sur ses deux sites, dont celui d’Annecy - pôle de référence - et celui de Saint-Julien-en-Genevois, plus proche de la frontière genevoise. L’HPPS est un établissement privé du groupe Ramsay Santé d’environ 250 lits, avec quelque 400 professionnels de santé et 130 praticiens libéraux. Il a été certifié par la Haute Autorité de Santé en janvier 2026, selon la HAS.
Ce type d’incident technique reste rare mais rappelle la dépendance des établissements de santé aux infrastructures de fibre optique, notamment en zone périurbaine et frontalière.
Le site Saint-Julien du CHANGE reste joignable via le 04 50 63 63 63 jusqu’au rétablissement complet de la ligne habituelle.
Sources
- Le Dauphiné Libéré : Pannes téléphoniques aux hôpitaux de Saint-Julien et d'Annemasse : tout fonctionne à nouveau
- ici.fr (Radio France) : Des pannes téléphoniques touchent deux hôpitaux de Haute-Savoie
- ARS Auvergne-Rhône-Alpes : Alerte ARS ARA – pannes téléphoniques CHANGE et HPPS
- Préfecture de Haute-Savoie : Communiqué de presse – Panne téléphonique HPPS et CHANGE
